Términos del Servicio

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Descripción general

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen (a) el uso de mscastillo.com (el "Sitio") y (b) los servicios de asistente virtual ejecutiva ("Servicios") que presta María Silvia Castillo ("yo", "mi"). Al usar el Sitio o contratar mis Servicios, aceptás estos Términos.

2. Los servicios

Presto soporte remoto ejecutivo y de asistente virtual, que puede incluir gestión de inbox y agenda, soporte de CRM y operaciones, comunicación con clientes y coordinación de viajes y logística. El alcance, las horas y los entregables específicos de cada relación se definen en la propuesta y/o el acuerdo escrito que se te entrega antes de comenzar el trabajo.

3. Contratista independiente

Presto los Servicios como contratista independiente. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, joint venture o de agencia entre nosotros. Soy responsable de mis propios impuestos y aportes; no sos responsable de payroll, salud ni beneficios de empleados a mi cargo. A los clientes en Estados Unidos se les puede pedir que completen un formulario W-8BEN, que yo proveo.

4. Consulta inicial y sin obligación

La consulta inicial es gratuita y no genera obligación alguna. Después de que te pongas en contacto, puedo enviarte una propuesta; no estás obligado a aceptarla, y ninguno de nosotros queda comprometido hasta que una propuesta escrita sea aceptada por ambas partes.

5. Honorarios y pagos

Los honorarios, la frecuencia de facturación y las condiciones de pago se detallan en la propuesta aceptada.
Las facturas vencen dentro del plazo indicado en la factura. Los pagos atrasados pueden pausar el trabajo.
Si se aplica un retainer o un mínimo de horas, se acuerda por adelantado y se especifica en la propuesta.

6. Tus responsabilidades

Proporcionar el acceso, la información y el contexto que necesito para hacer el trabajo en tiempo y forma.
Otorgar acceso a cuentas y herramientas solo por medios seguros, y avisarme de inmediato si el acceso debe revocarse.
Revisar y confirmar los entregables; no soy responsable por demoras causadas por información faltante o decisiones.

7. Confidencialidad

Mantendré tu información confidencial en privado y no la divulgaré a terceros salvo lo necesario para prestar los Servicios o lo exigido por ley. Si proporcionás un acuerdo de confidencialidad mutuo, lo firmaré. El acceso a tus cuentas y herramientas se usa únicamente para prestar los Servicios.

8. Propiedad intelectual

Tus materiales, datos y entregables te pertenecen. Conservo la propiedad de mis métodos, procesos y cualquier plantilla o herramienta que aporte a la relación. Nada en estos Términos transfiere la propiedad de la propiedad intelectual de ninguna de las partes.

9. Sin garantía de resultados

Brindo soporte profesional, pero no garantizo resultados comerciales específicos, como horas "recuperadas", crecimiento de ingresos o ahorro de tiempo. Los resultados dependen de tu negocio, tus flujos y tus decisiones.

10. Limitación de responsabilidad

Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, mi responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de los Servicios o de estos Términos se limita a los honorarios que me hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al reclamo. No soy responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, ni por las decisiones que tomes en base a mi trabajo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar una relación con aviso por escrito, según se especifique en la propuesta (o con al menos dos semanas de aviso si no se especifica). El trabajo en curso se factura de forma proporcional hasta la fecha de terminación. Las secciones 7, 8, 9 y 10 sobreviven a la terminación.

12. Uso del sitio

Aceptás no hacer mal uso del Sitio, incluido intentar obtener acceso no autorizado, extraer contenido o usarlo de forma que perturbe su operación. El Sitio se ofrece con fines informativos y está sujeto a mi Política de Privacidad.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes. Cuando sea posible una acción judicial, aceptás la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta cláusula no afecta los derechos de consumidor que no puedan renunciarse por ley (por ejemplo, bajo la ley de la UE/EEE o del Reino Unido).

14. Cambios a estos Términos

Puedo actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente está siempre disponible en esta página, y la fecha de "última actualización" refleja el cambio más reciente.

15. Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre estos Términos, escribime a mscastillo.businessassistant@gmail.com.